Servicio

Servicio de preventa

Jiangsu Jinhe ofrece servicios de preventa integrales y profesionales para ayudar a los clientes a comprender los productos y tomar decisiones.

Consultoría de productos: el equipo de ventas profesional está familiarizado con todo tipo de plásticos de origen biológico y puede presentar con precisión las características del producto, las ventajas, el ámbito de aplicación y el desempeño ambiental a los clientes de diversas maneras.

Análisis de requisitos y personalización de soluciones: comunicación profunda con los clientes, en función de sus escenarios de aplicación, expectativas de rendimiento y presupuestos, expertos técnicos y equipos de ventas para personalizar conjuntamente soluciones personalizadas.

Suministro de muestras: proporcione muestras gratuitas a los clientes que las necesiten, a fin de facilitar que los clientes experimenten y evalúen la calidad del producto.

Servicio de venta

Procesamiento de pedidos y seguimiento del progreso de la producción: procese rápidamente el pedido después de realizarlo, verifique la información y realice un seguimiento de la producción en tiempo real, y envíe oportunamente información sobre el progreso al cliente.

Soporte de logística y distribución: trabaje con empresas de logística de calidad para seleccionar el método correcto de acuerdo con los requisitos del cliente, garantizar la entrega segura y oportuna de los productos y proporcionar información de seguimiento.

Orientación técnica y capacitación: brinde orientación técnica y capacitación a los clientes que la necesiten, explique los parámetros de procesamiento y los puntos de operación en línea o fuera de línea.

Servicio postventa

Procesamiento de comentarios de calidad: los clientes encuentran problemas de calidad, el equipo de posventa responde rápidamente, investiga la causa, si la calidad del producto es defectuoso, de acuerdo con la política para proporcionar devolución o compensación.

Seguimiento del uso del producto y sugerencias de optimización: visite periódicamente, recopile comentarios para optimizar productos y servicios y brinde a los clientes sugerencias de optimización.

Cooperación y soporte a largo plazo: esperamos una cooperación a largo plazo con los clientes para brindar información sobre productos, tendencias del mercado y soporte técnico.